怎样配置萤石云才不会掉线？

在监控配置中，外网访问是大多数客户的需求，那么为什么萤石云会因为配置不当而提示“不在线”呢？本文康康就带大家一起学习：配置录像机外网访问时萤石云提示“不在线”怎么办~1、确认萤石云是否启用，并确认录像机的LAN口录像机和路由器通过网线连接。
进入配置-网络配置-萤石配置，确认启用萤石云已勾选，且验证码已修改。
验证码设置要求：6-12位字母或数字，区分大小写（ABCDEF除外），建议设置8位以上大小写字母+数字的组合。
2.检查录像机的网络参数。
方法一：进入录像机：配置-网络配置-基础配置，设置设备的IP信息，将录像机的IP地址设置为与路由器同网段的IP，子网掩码（255.255）.255.0)。
默认网关设置为路由器IP地址。
【比如路由器的IP地址是192.168.0.1，那么录像机的IP地址可以设置为192.168.0.100，子网掩码为255.255.255.0。
默认网关设置为192.168.0.1，而首选DNS服务器地址填​​写的是当地运营商的DNS地址，填写114.114.114.114作为备份。
】方法二：如果您不确定路由器的IP或者网络参数固定且萤石不在线，您可以开启自动获取IPV4地址。
如果网络正常，将获取与路由器同一网段的IP地址和子网掩码。
代码(255.255.255.0)、默认网关和DNS服务器地址。
注意：如果NVR获取到的IP与通道中摄像机IP不在同一网段，则摄像机会离线。
需要修改摄像机IP和NVR在同一网段，然后重新添加。
如果您使用的是双网口录像机，如果两个网口都使用，请先将配置界面切换为专家模式/工程模式，进入网络配置-基础配置界面，然后将模式切换为多地址设置模式，选择网卡对应的LAN口访问外网，设置与路由同网段的IP地址、子网掩码、默认网关、DNS服务器地址。
注意访问外网时选择默认路由。
局域网端口。
注意：LAN1和LAN2网口的线不要接反。
默认路由必须选择连接外网的网口。
如果检查上述配置后萤石云不在线：1.检查设备与路由器的线路连接，IP是否与路由器在同一网段。
在电脑浏览器地址栏中输入录像机的IPv4地址，查看是否可以访问。
如果无法访问，请尝试修改IPV4地址，首先保证电脑上可以正常访问。
2、自动获取网络参数时，请注意是否获取到默认网关。
如果没有网关（如0.0.0.0.0），则表示录像机与路由器之间的网络未连通。
检查线路连接或连接路由器和录像机的网口。
直接连接网线进行测试。
（注：如果录像机直接连接有路由功能的光猫，建议在光猫上再连接一个路由器，然后将录像机连接到路由器进行测试）3、如果自动获取网络参数是正常情况下，您可以将首选DNS服务器地址固定为114.114.114.114。
如果还是不在线，建议更换网络环境进行测试。

萤石云ntp校时服务器地址

萤石云NTP时间服务器地址：time.ys7.com。
NTP时间设置：录像机可以通过NTP服务器设置时间。
一般有两种情况：第一种是自建NTP服务器。
通常，有一个选项可以设置网络时间服务器地址。
并且它会自动同步。
其次，如果设备连接外网，可以通过国家时间服务器设置时间，地址210.72.145.44，NTP端口123。
也可以使用上海交通大学的NTP服务器地址202.120.2.101。
您还可以使用其他时间服务器。
启用NTP后，默认时间间隔为60分钟，可在1至10,800分钟范围内调整。

如何让萤石云监控平台在线？

操作电脑：联想拯救者R7000操作系统：win10解决访问萤石云平台离线问题的步骤如下：1、在网页上输入录像机的IP地址登录并访问。
2.进入“配置-网络-高级配置-平台接入”-选择平台接入方式为“萤石云”。
确保萤石云功能已“启用”。
确保验证码/加密密钥已“设置”（不建议使用ABCDEF）。
单击“保存”。
3.进入配置-网络-基础配置-TCP/IP-LAN1。
如果是多网口设备，则需要设置哪个网口与外部路由器连接的参数。
建议启用“自动获取IP地址”选项。
（路由器自动为录像机分配IP）。
取消选中“自动获取DNS”并将“首选DNS服务器”设置为114.114.114.114。
不需要填写备份（也可以设置为8.8.8.8），点击“保存备注”：1.当录像机获得新的IP地址时，您可能需要使用新的IP重新登录。
2、如果仍然不在线，可以将MTU设置为1300或者更改网络环境进行测试（将设备放在另一个路由器下进行测试）。

萤石云视频手机上为什么设备不在线

原因如下：

1．检查监控摄像机或录像机网络是否正常，如果不正常，请检查网线、IP地址、子网掩码、网关等信息。
可设置自动采集。

2.将录像机IP地址中的DNS调整为与端口相同的地址。

3.如果调整后仍然不行，请致电您的宽带提供商询问DNS是什么，然后添加。

4.确认手机的上行带宽和手机的下行带宽，看看带宽是否太小。

5.如果以上方法均无效，您应致电海康威视客服索取设备升级包进行升级或咨询。

扩展信息：

故障排除方法：

1.关闭路由器上的MAC地址过滤；

2、如果是双频路由器，需要使用2.4GWIFI，不支持5GWIFI；

3.将服务器地址（DNS）更改为114.114.114.114；

4.WIFI账号密码只能包含数字和字母，不能包含横线等特殊字符

5.频道更改为11；

6.相机和手机距离wifi约3米。

参考资料：萤石云视频-百度百科